Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SMARTAI by SELKEA Sàrl (RCS Luxembourg B196800), qui exploite la marque SMART AI, 29 route de Kehlen, L-8235 Mamer, Luxembourg. Contact pour toute question relative à vos données : contact@smartai.lu.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de démonstration : votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous le renseignez, le sujet ou le cas d’usage choisi, la taille de votre entreprise si vous l’indiquez, votre message, et vos choix concernant la politique de confidentialité et les informations commerciales. Nous ne demandons aucune donnée sensible : merci de ne pas en inscrire dans le message.

Pour protéger les formulaires contre les abus, le serveur utilise temporairement l’adresse IP de l’expéditeur afin de limiter le nombre d’envois. Cette information est conservée en mémoire pendant au plus une heure et n’est pas enregistrée avec votre demande. Les journaux techniques du serveur ne contiennent pas le contenu des formulaires.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et préparer un échange ou une démonstration : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.
• Vous adresser occasionnellement des informations sur SMART AI : uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet (consentement), que vous pouvez retirer à tout moment. Sans cette case, vous ne recevez aucune communication commerciale.
• Sécuriser le site : intérêt légitime à prévenir les abus et les envois automatisés.

Destinataires et sous-traitants

Les associés de SMART AI chargés de votre demande, et nos prestataires techniques qui agissent sur nos instructions :

Durée de conservation

Les demandes sont conservées trois ans après le dernier échange, en l’absence de relation commerciale. L’accord pour recevoir des informations est conservé jusqu’à son retrait.

Transferts hors de l’Union européenne

Les données sont hébergées et traitées dans l’Union européenne. Si un prestataire devait y accéder depuis un pays tiers, ce transfert serait encadré par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Démonstrateurs et calculateur

Les démonstrateurs et le calculateur fonctionnent entièrement dans votre navigateur. Ce que vous y modifiez n’est ni transmis ni enregistré.

Stockage local et mesure d’audience

Le site mémorise vos choix de confidentialité dans votre navigateur. Aucun outil de mesure d’audience n’est actif aujourd’hui ; s’il en est ajouté un, il ne sera activé qu’avec votre accord. Le détail figure sur la page Cookies.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous y opposer, ainsi que leur portabilité, et retirer à tout moment votre accord pour les informations commerciales, en écrivant à contact@smartai.lu. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), au Luxembourg.